Nous avons bien reçu votre demande de retour.

Assurez-vous que les articles sont dans le même état que lorsque vous les avez reçus, avec toutes les étiquettes attachées et tous les accessoires inclus (les chaussures doivent être retournées dans leur emballage d’origine).

Vous pouvez expédier votre retour dans la boîte d’origine ou dans une autre boîte de solidité équivalente.

Veuillez contacter UPS afin d’organiser un enlèvement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Vous pouvez programmer un enlèvement :

- En appelant le service client UPS de votre pays, disponible sur www.ups.com dans la section « Contact ».

- Ou en demandant un enlèvement en ligne via le site UPS.

Veuillez vous assurer que le retour est expédié avec le service « UPS Standard ».

Nous vous enverrons un e-mail contenant un lien vers votre étiquette de retour UPS prépayée. Assurez-vous de l’imprimer avant l’arrivée du transporteur.

Remarque : les frais de retour sont gratuits uniquement si vous utilisez cette étiquette et sélectionnez le service UPS Standard.

Une fois votre retour reçu, nous vérifierons que toutes les conditions de retour ont été respectées avant d’accepter les articles.

Si tout est conforme, vous recevrez un e-mail confirmant le retour et le traitement du remboursement.